訪問看護リハビリステーション「ひなた庚午」「ひなた吉島」スタッフを支える「総務」の仕事とは？安心して訪問業務に向き合える職場環境を紹介
「ひなた庚午」「ひなた吉島」は、広島市でご利用者さん一人ひとりに合わせたサービスを提供する、訪問看護リハビリステーション。看護師や理学療法士などのリハビリ職がチーム力を発揮して訪問現場で活躍しています。そんな訪問スタッフが安全・快適に働けるよう、さまざまな側面からサポートしているのが総務スタッフです。今回は、働きやすいと評判の「ひなた」を支える総務の業務内容をご紹介。なぜ質の高い訪問サービスを実現できるのか？訪問スタッフがゆとりを持って働ける理由は？など、気になる情報が満載です。
目次
訪問看護師・セラピストをサポート！訪問看護リハビリステーションの縁の下の力持ち「総務」スタッフ
広島の訪問看護リハビリステーション「ひなた庚午」「ひなた吉島」
訪問看護リハビリステーション「ひなた庚午」「ひなた吉島」は、看護師による24時間365日の相談・訪問体制と、理学療法士などによるリハビリサービスで、ご利用者さんの在宅生活を支えています。
2015年開設
所在地：広島市西区高須（広島電鉄「高須」駅近く）
対応エリア：広島市西区・佐伯区（美鈴が丘）
▼「ひなた庚午」の職場ツアー動画はこちら！
2020年開設
所在地：広島市中区光南（中区本通から車で約10分）
対応エリア：広島市中区・南区
▼「ひなた吉島」の職場ツアー動画はこちら！
素早い判断力と実行力、コミュニケーション力が求められる訪問の現場。「ひなた」の訪問スタッフは、密に連携しながら協力してサービスを行っています。定期的に「社内勉強会」も実施し、知識やスキルを共有。チーム全体でサービスの質アップを図っています。
ご利用者さんやケアマネジャーさんの間では、「仕事が丁寧」、「親しみやすく対応が温かい」など、「ひなた」スタッフの丁寧かつ専門性の高いサービスが評価されています。
また、子育て中のスタッフも数多く在籍しており、プライベートとの両立をサポートする“ライフワークバランス”実現への取り組みも充実。
こうした職場環境が、スタッフの働きやすさや、「ひなたが好き・仕事が好き・仲間が好き」という「好働力」につながっています。
▼「ひなた」の社内勉強会の様子はこちら
ひなたチームの要！円滑な訪問サービスに欠かせない「総務」スタッフ
このような訪問スタッフの活躍を支えているのが、「総務スタッフ」の存在です。訪問先や社内で、スタッフが安全かつ効率的に業務を遂行できるよう、職場環境を整え、きめ細かくサポートする重要な役割を担っています。
ひなたの頼れる「総務」スタッフ！ひなた庚午・ひなた吉島で感謝エピソードを取材
ここからは、「ひなた庚午」「ひなた吉島」の訪問スタッフの声を通して、総務スタッフの詳しい仕事内容をご紹介しましょう。
訪問に欠かせない「訪問車」のメンテナンスはおまかせ！
画像出典：ひなた庚午公式サイト
訪問サービスに欠かせないのが、「訪問車」です。
「ひなた」では一人に一台、訪問車が貸与されます。総務スタッフは、訪問車の管理とメンテナンスを担当。3ヶ月ごとに訪問車の車両点検を実施しているほか、不具合への対応、事故が起きた際に必要な手配も行っています。
「訪問車」にまつわる総務への感謝エピソード
次の訪問まで時間がない状況で、単独事故を起こしたことがありました。その際、総務スタッフがかけつけてくれて、車の乗り換えと事故への対応を行ってくれたため、ご利用者様へ影響を出さずに済みました。訪問車すべてにドライブレコーダーが搭載されており、総務スタッフには状況説明や保険会社とのやり取りまでしてもらえてとても助かりました。
訪問先への出発時、バッテリーが上がってエンジンがかからない…ということがありました。総務スタッフがすぐにケーブルを使って対応してくれたので、そのまま自分の訪問車で出発できました。
突然のことでパニックになりがちな事故や車の不具合。総務スタッフの冷静な対応のおかげで、安心して訪問先に向かえたという声が上がりました。
画像出典：ひなた吉島Instagram
「ひなた」では安全運転への意識向上のため、定期的に外部講師を招いた「交通安全講習会」を実施。その開催手配や準備も、総務スタッフの仕事です。さまざまな側面から事故防止に取り組み、訪問スタッフの安心につなげています。
いつも準備万端！訪問アイテムを準備・補充
「ひなた」の総務スタッフは、各種物品の手配やサポートも担当。訪問看護やリハビリに必要な物品の準備や補充、訪問スタッフに支給されているiPhoneやiPadなどのデジタル機器のサポート対応も行っています。
ここが助かった！「物品」にまつわる総務への感謝エピソード
支援に必要な物品は、総務スタッフが常にストックしてくれています。新たに必要な物品も迅速に準備してもらえるので、いつも助かっています。
PCやiPadの使い方が分からないとき、総務スタッフが操作方法を優しく教えてくれました。スプレッドシートの入力方法など、便利な使い方も聞けて効率アップできます。
スタッフが訪問業務に専念できるのは、こうした総務スタッフの日頃のサポートがあればこそ。表からは見えにくい業務ですが、訪問スタッフの負担軽減につながっています。
産休も育休も職場復帰も安心。スタッフのライフステージに合わせ働き方をサポート
産休・育休、介護休暇を経て、職場復帰するとき、制度の利用や復職について不安を抱えることがないよう、寄り添ってサポートを行っているのも、総務スタッフです。
ここが助かった！「各種手続き」にまつわる総務への感謝エピソード
産休・育休を取得するとき、総務スタッフとの面談で制度についてじっくり説明してもらえました（介護休暇も同様）。また、病気で休んだときも、傷病手当の支給について、総務スタッフから声をかけてくれました。さまざまな手続きを細やかにフォローしてもらえ、自分が該当しているのかどうかわからない部分も声をかけてもらえるので、とてもありがたいです。
他にも、「不安なことや分からないことなど、なんでも相談できてとても助かっている」という声や、産休・育休取得の際は、「必要書類の準備や休暇期間の確認、復帰後の働き方まで相談にのってもらえて助かった」という声も聞かれました。
出産や子育てでライフスタイルが変化するタイミングは、不安な気持ちになるもの。充実した制度がしっかりと整っており、手厚くサポートしてもらえることで、復帰までの期間を安心して過ごせているといいます。
▼「ひなた」の子育て中スタッフ座談会はこちら
「ひなた庚午」総務スタッフ・TYさんにインタビュー
ここからは、「ひなた庚午」の総務スタッフ・TYさんに、仕事内容についてお聞きしました。
2021年「ひなた庚午」に総務スタッフ（正社員）として入社。
スタッフの勤怠管理・車両管理・議事録作成・小口現金の管理・物品買い出し・SNSの更新など、多種多様な業務を担う。
仕事でいつも気をつけていることは？
「ひなた庚午」には30名弱のスタッフが在籍しています。訪問サービスはチームワークが大切なので、全体で情報共有する事項も多いです。そんなとき、どうしたら皆に伝わりやすいか、理解してもらえるかを意識しますね。円滑に情報共有を進めて、スタッフが業務に集中できるようサポートしています。
TYさんの主な業務（一部）を挙げてもらいました。
・訪問物品の洗濯
・総務業務（議事録・資料の作成など）
・小口現金の管理（訪問スタッフの駐車料金の精算など）
・勤怠管理（勤怠システムの打刻内容などを確認）
・事務業務（契約書の作成など）
・物品の買い出し
・SNSやブログの確認・更新
訪問スタッフの専門分野以外の領域は、総務ですべてフォローできるよう、柔軟に動いています。「総務スタッフがいてくれることで、いつも安心して訪問に出かけられる」と言ってもらえたときは、「ひなた」の一員としてしっかりバックアップできていることを実感できますね。縁の下の力持ちとして訪問スタッフをサポートすることで、より働きやすい環境を整えていけたらと思っています。
「残業がほぼなく、プライベートを大切にできる」、「心に余裕を持てるから、丁寧にご利用者様に向き合える」といった声が多く聞かれる「ひなた庚午」「ひなた吉島」。
多様な働き方の実現や、安心・安全に働ける環境づくりのため、総務スタッフが細やかに現場スタッフの声を聞き取りバックアップしています。
看護・リハビリの専門職として、訪問業務やスキルアップに集中できる職場を求める方にとって、理想的な環境といえるでしょう。
【ひなた庚午・ひなた吉島】求人情報は公式サイトでチェック！
「ひなた庚午」と「ひなた吉島」では、求職者に向けて、不定期に「おしごと説明会」を開催しています。
「子育て中でも働きやすいの？」、「訪問の大変なところは？」といった疑問に対して、職種別に現役スタッフがリアルな声をお届けしています。
職場や訪問の様子を実際に見てみたい方には、「事業所見学」や「現場体験（同行訪問）」がおすすめです。いずれも下記フォームから申し込めます。
「ひなた庚午」「ひなた吉島」で募集中の職種は、採用サイトをチェックしてください。
働く人を大切にする環境が「ひなた」訪問スタッフの「好働力」の源
より良い訪問看護・リハビリサービス実現のため、スタッフの満足感を重視しているという「ひなた庚午」「ひなた吉島」。総務スタッフのきめ細かいバックアップが、「ひなた」ならではの働きやすさにつながっています。業務上の困難なことも、「ひなた」なら「好働力」をエネルギー源にして乗り越えていけるでしょう。安心して働き続けられる職場をお探しの看護・リハビリ職の方は、ぜひお問い合せください。
| 所在地 | 広島市西区高須1-11-19 |
| 電話番号 | 082-507-8101 |
| サービス対応エリア | 広島市西区、佐伯区（美鈴が丘） |
| サービス提供時間 | 平日8：30～17：30 ※24時間緊急時対応あり |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_kougo/ |
| 所在地 | 広島市中区光南2-3-45 |
| 電話番号 | 082-236-6125 |
| サービス対応エリア | 広島市中区、南区 |
| サービス提供時間 | 平日・土曜・祝日8：30～17：30 ※24時間緊急時対応あり |
| 定休日 | 日曜 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_yosijima/ |
| 所在地 | 広島市西区高須2-4-21 |
| 電話番号 | 082-299-8866 |
| サービス対応エリア | 広島市西区、中区（佐伯区・南区） |
| サービス提供時間 | 平日8：30～17：30 |
| 定休日 | 土日・祝日 |
| 公式サイト | https://www.hinata-gr.co.jp/ |
| https://www.instagram.com/hinata_fukusiyougu/ |
